ABR SESTA spezialisiert sich auf Forschung des Handels sowohl im Hinblick auf das Ladenangebot als auch das Kundenverhalten. Die Forschungsergebnisse der Agentur ermöglichen den Handelsunternehmen, ihre Dienstleistungen, strategische Planung, Kontrolle und Umsatzsteigerung zu verbessern. ABR SESTA hilft auch beim Prozess der Überwachung von Verkaufsförderung und Merchandising, indem es gleichzeitig die Verkaufsabteilungen, Category Management, Trade Marketing und Pricing unterstützt. Eine große Hilfe wird den Marketing-Abteilungen der Firmen u.a. durch die Forschung der Verbraucher, des Markenbewusstseins oder der Effektivität der Werbungen angeboten.
ABR SESTA ist Leader in Polen im Hinblick der NPVO-Forschung (Non Participant Video Observation), wodurch die Hersteller und die Handelsnetze dank Kameras einen Bericht über die Kundenverhalten beim Einkaufen erhalten. Gleichzeitig verfügt es über das modernste System zur Erfassung von Daten aus den Läden in Bezug auf Preise, Verkaufsförderung, Regalanteile und Vertrieb. Ein großer Vorteil der Agentur ist die Schaffung von Business-Intelligence-Systemen und Forschungsanwendungen. Durch die finanzielle Unterstützung seitens der Europäischen Union war die Gesellschaft in der Lage, moderne Forschungsmethoden zu entwickeln und Innovationen in ihren eigenen Technologien zu implementieren, indem sie u.a. Dienstleistungen unter Verwendung von Palmtops mit Feldtest-Scannern einführt.