Die Prüfung von Verkaufsstellen ist eine Marktforschung, die sowohl das systematische Monitoring von Verkaufsstellen als auch die Ad-hoc-Projekte umfasst. Sie werden mit standardisierten Fragebögen oder mit einem Palmtop durchgeführt. Retail Audit bietet Informationen für die Kategorie in Bezug auf den Wettbewerb. Es ist oft ein Instrument der Kontrolle der Umsetzung der Ziele und der Abrechnung der Leistung der Mitarbeiter und hilft auch dabei, das notwendige Wissen zu erwerben, um das Budget für die Kategorie im nächsten Jahr zu planen.
Audit der Verkaufsstelle kann in einigen Bereichen durchhgeführt werden:
Vertriebsüberwachung – Anwesenheit von Produkten im Laden. Folgende Parameter können untersucht werden:
- Produktvertrieb vs. Listings
- Tempo der Einführung von Neuheiten
- Breite des Sortiments des Geschäfts oder der jeweiligen Kategorie
- Vorhandensein von Produkten in einzelnen Zonen
Preisüberwachung – Produktpreisliste Es ist eine Liste mit folgender Preisaufteilung möglich:
- regelmäßig
- in Bezug auf verkaufsfördernde Maßnahmen (einschließlich Bonus und gratis)
- in Bezug auf Kundenbindungsprogramme
Regalanteile – abhängig von der Kategorie wird der Anteil wie folgt gemessen:
- linear – berücksichtigt die Länge des Regals
- oberflächenbezogen – berücksichtigt die Länge und die Höhe des Regals
- in Bezug auf Faces – Anzahl der so genannten Faces auf dem Regal
Liste der zusätzlichen Expositionen – Liste aller zusätzlichen Verkaufsstellen mit einer Kategorie. Die Messung kann wie folgt aufgegliedert durchgeführt werden:
- Typen der Exposition (z.B. Regalende, Stand)
- Ausstellungsorte (z.B. Hauptallee, Eingangsallee, in der Kategorie)
- Größe der Exposition (z.B. in Bezug auf die Größe der Palette, mit der Anzahl der Regale)
Merchandising – Liste von Aktivitäten im Laden, beruhend auf der Unterscheidung eines regulären oder verkaufsfördernden Produktes, die darauf abzielen, den Umsatz zu steigern. Merchandising kann wie folgt aufgegliedert gemessen werden:
- Ausstellungsorte (regulär, verkaufsfördernd)
- Arten von POS-Materialien (Laden, Hersteller)
Liste der Werbeaktionen – Liste der verkaufsfördernden Produkte aus gewählten Kategorien. Die Messung kann wie folgt aufgegliedert erfolgen:
- Preisaktionen
- Ausstellung in zusätzlichen Werbespots
- Verkaufsförderung mit POS-Materialien markiert
- und zusätzliche Maßnahmen (z.B. Hostessen, Wettbewerbe, Newsletter)
Liste der Palette – Liste aller Produkte im Laden oder von ausgewählten Kategorien