Die Recherchen betreffend lediglich die eigene Firma bleiben in vielen Fällen unvollständig, wenn sie nicht durch die Analyse des Marktumfelds unterstützt werden. Die fundierten Kenntnisse der Marktposition im Vergleich zum Wettbewerb sind die Grundlage für eine effektive Entwicklung, weil sie die Chance erhöhen, die richtigen strategischen Entscheidungen zu treffen.
Die Überwachung der Aktivitäten der Wettbewerber auf dem Markt sollte einen dauerhaften Charakter haben. Dank professioneller Analyse können wir uns in die Prognosen und Markttrends gekonnt einfügen. Die Wettbewerbsforschung ist ein Ausgangspunkt für die Erstellung eines Businessplans, den Einstieg in eine neue Branche, die Segmentierung von Kunden oder die Einführung eines neuen Produktes auf dem Markt.
Bei ABR SESTA liefern wir mithilfe der Audits von Verkaufsstellen Informationen über die Marktkonkurrenten auf Basis der Überwachung von Produktpreisen, der Verfügbarkeit der Produkte, der Prüfung der Expositionsqualität und der Regalanteile sowie der Analyse der Verkaufsförderungssttrategie. Die Technik des Mysteriösen Kunden bewährt sich am besten dann, wenn wir die Qualität der Bedienung in der Verkaufsstelle der Konkurrenz prüfen, ihre Schwächen und Stärken kennen lernen, die angewandten Verfahren prüfen und nützliche Muster mitbekommen möchten.
Bei der Markt- und Wettbewerbsanalyse wenden wir auch Interviews mit den Verbrauchern sowie Desk Research-Untersuchungen an, die auf der Verarbeitung von sekundären Daten beruhen, wenn wir vor dem Hintergrund der Rivalen die Effektivität der Marketingaktivitäten oder das Markenbild vergleichen wollen.