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L’histoire d’ABR SESTA

Les origines de notre société remontent à 1996, lorsque les premières chaînes de distribution commerciale ouvraient en Pologne. Sebastian Starzyński, alors étudiant de troisième année à l’École des hautes études commerciales de Varsovie, a constaté qu’il n’existait aucune entité sur le marché capable de fournir des données opérationnelles pour le commerce moderne. SESTA Marketing Study a ainsi entamé son activité, censée répondre à ces besoins. Il a invité d’autres étudiants à son initiative et, comme la plupart d’entre eux revenaient dans leurs villes d’origine le week-end, ils pouvaient recueillir des données dans les magasins locaux. C’est ainsi que notre premier réseau d’intervieweurs a été créé, soutenu par un voisin de Sebastian devenu analyste.

 

À l’époque, l’entreprise entière tenait dans ma serviette. Tous les lundis, nous nous rencontrions au Hall de Parachute de la faculté, où nous complétions les sondages remplis, et mettions en place un plan d’action. Je me souviens d’avoir dépensé les premiers profits pour l’achat d’un fax grâce auquel nous pouvions envoyer plus d’offres de manière plus efficace – rappelle Sebastian Starzyński, fondateur et président actuel d’ABR SESTA.

 

Au début, nous ne proposions que des enquêtes sur les prix, la distribution et la promotion pour les grandes sociétés internationales. Nous coopérions également avec d’autres agences de recherche en tant que coordinateur régional. En 1998, nous avons élargi notre offre en effectuant des recherches qualitatives et quantitatives auprès des consommateurs, ce qui nous a aidés dans le développement dynamique dans les années suivantes. D’un projet d’étudiant, un business respectable germé pour de bon. L’entreprise a été transformée en société civile et un vrai bureau a été ouvert, au sein duquel une équipe d’analystes d’ABR SESTA a entamé ses activités. Tout cela a abouti à la signature des premiers grands contrats de coopération permanente.

 

Je me souviens avec tendresse du moment où nous commencions à recevoir des sondages venus de 200-300 magasins audités. Toute la société, y compris ses administrateurs, s’est mise au travail tard dans la nuit, a saisi manuellement les données et effectué des analyses dans un tableur – rappelle Anna Ruman, aujourd’hui directrice des ventes chez ABR SESTA.

 

En 2004, nous avons lancé le produit novateur NVPO sur le marché, c’est-à-dire l’observation vidéo sans participation, et un an plus tard, nous avons étendu nos services pour inclure l’analyse des données de vente. Grâce à la gestion compétente des cadres, désormais en tant que société à responsabilité limitée, nous avons survécu à la crise financière de 2007-2009.

 

Malgré d’importantes turbulences et la réduction des budgets par nos plus gros clients, nous n’avons pas cessé d’investir dans l’innovation. En 2009, nous avons signé des contrats de cofinancement de deux projets avec des fonds de l’UE, ce qui nous a permis de mettre en œuvre d’autres solutions technologiques modernes. Nous avons lancé un système de reporting en ligne propriétaire et un suivi des magazines publicitaires. Nos enquêteurs ont été équipés de palmtops avec scanners de codes à barres et d’une application pour l’audit des points de vente. Ces dernières années, nous avons élargi notre offre de recherche en neuromarketing et nous développons désormais fortement les départements Big Data et Machine Learning, ce qui aide les entreprises à introduire l’intelligence artificielle.

 

Depuis 2014, nous sommes invités à coopérer avec des clients étrangers, ce qui nous donne l’opportunité d’offrir nos connaissances et notre expérience également sur d’autres marchés en Europe. Notre ambition a toujours été le développement constant grâce auquel nous sommes aujourd’hui l’une des agences de recherche les plus importantes en Pologne. Nous employons plus de 40 spécialistes de haut niveau et la présence à bord des fondateurs et des employés de longue date nous a permis de maintenir un caractère familial de l’entreprise.

Entrer dans les rangs de nos clients satisfaits. Demandez ce que nous pouvons proposer pour votre entreprise.