La recherche sur votre propre entreprise restera dans de nombreux cas incomplète si elle n’est pas soutenue par une analyse de l’environnement du marché. Une connaissance approfondie de la position du marché par rapport à la concurrence est la base d’un développement efficace, car cela augmente les chances de prendre de bonnes décisions stratégiques.
La surveillance des activités des concurrents sur le marché devrait être permanente. Grâce à une analyse professionnelle, nous pouvons souscrire efficacement aux prévisions et aux tendances du marché. L’étude de la concurrence est un point de départ dans le cas de la création d’un plan de business, de l’entrée dans une nouvelle industrie, de la segmentation des clients ou du lancement d’un nouveau produit sur le marché.
Chez ABR SESTA, nous fournissons des informations sur les concurrents du marché par le biais d’audits des points de vente en surveillant les prix des produits, leur disponibilité, en testant la qualité des expositions et des actions et en analysant la stratégie promotionnelle. La technique du client mystère fonctionne mieux si vous souhaitez vérifier la qualité du service au point de vente d’un compétiteur, en apprendre davantage sur ses forces et ses faiblesses, vérifier les procédures utilisées et examiner les modèles utiles.
Dans les études de marché et de concurrence, nous utilisons également des entretiens avec les consommateurs et des études de type Desk Research, qui consistent à traiter des données secondaires, lorsque nous devons comparer l’efficacité des activités marketing ou de l’image de marque à celle des concurrents.