CAWI est une technique d’interview personnelle via Internet qui utilise un questionnaire d’interview à remplir personnellement. Le répondant, à son propre rythme, lit les questions du questionnaire et y répond. Les réponses des répondants sont enregistrées dans une base de données et seules les personnes autorisées ont accès aux résultats. Actuellement, la technique CAWI est l’une des techniques les plus populaires et les plus dynamiques pour la recherche quantitative.
Pour effectuer les tests ci-dessus dans ABR SESTA, nous utilisons le logiciel CADAS qui permet à la fois d’envoyer des recherches par courrier électronique à un groupe spécifique de destinataires (par exemple des clients) et de placer l’enquête sur un site Web choisi.
Le système CADAS permet de préparer des enquêtes types et d’y joindre du contenu multimédia (films, graphismes, enregistrements sonores). Le CAWI donne la possibilité d’inclure une alternance dans le script de l’enquête, de sorte que l’enquête complète soit réalisée avec chaque répondant, mais que les questions et la gamme de réponses possible puissent être modifiées.
ABR SESTA coopère constamment avec plusieurs panels de consommateurs proposant une base de données de répondants en Pologne et à l’étranger. Lors de la mise en service de projets pour la mise en œuvre, le groupe cible est connu et grâce aux profils élargis des panélistes, les projets peuvent être adressés aux bonnes adéquates. La qualité des réponses est contrôlée de manière continue à l’aide du système CADAS.