Początki naszej firmy sięgają 1996 roku, kiedy to w Polsce otwierały się sieci handlowe. Sebastian Starzyński, ówczesny student III roku warszawskiej Szkoły Głównej Handlowej dostrzegł, że na rynku brakowało podmiotów, które mogłyby dostarczać dane operacyjne dla nowoczesnego handlu. W ten sposób swoją działalność rozpoczęła SESTA Badania Marketingowe, która miała być odpowiedzią na te potrzeby. Do swojej inicjatywy zaprosił innych studentów, a ponieważ większość z nich w weekendy wracała do rodzinnych miejscowości, to mogli zbierać dane w lokalnych sklepach. Tak oto powstała nasza pierwsza siatka ankieterska, a wspierana była analitykiem, którym został sąsiad z bloku Sebastiana.
W tamtym czasie firma mieściła się mojej teczce. W każdy poniedziałek spotykaliśmy się na Auli Spadochronowej SGH, gdzie kompletowaliśmy wypełnione ankiety i ustalaliśmy plan działania. Pamiętam, że za pierwsze zarobione pieniądze kupiłem do firmy fax, dzięki czemu mogliśmy efektywniej wysyłać kolejne oferty – wspomina Sebastian Starzyński, założyciel ABR SESTA.
Od studenckiego projektu do biznesu
Na początku oferowaliśmy wyłącznie badania cen, dystrybucji i promocji dla dużych międzynarodowych koncernów. Współpracowaliśmy również z innymi agencjami badawczymi w charakterze koordynatora regionalnego. W 1998 roku poszerzyliśmy ofertę o konsumenckie badania jakościowe i ilościowe, co pomogło nam w dynamicznym rozwoju w kolejnych latach. Ze studenckiego projektu wykiełkował już na dobre znaczący biznes. Firma przekształciła się w spółkę cywilną i doczekała się profesjonalnego biura, w której pojawił się także zespół analityków ABR SESTA. Wszystko to zaowocowało podpisaniem pierwszych dużych kontraktów na stałą współpracę.
Z sentymentem wspominam moment, gdy nagle zaczęły do nas spływać ankiety z 200-300 audytowanych sklepów. Cała firma, włącznie z dyrektorami, siedziała w pracy do późnych godzin nocnych, wprowadzała ręcznie dane i przeprowadzała analizy w arkuszu kalkulacyjnym – wspomina Anna Ruman, dzisiaj Business Development Director w ABR SESTA.
W 2004 roku wprowadziliśmy na rynek pionierski produkt NVPO, czyli obserwację nieuczestniczącą video, a rok później poszerzyliśmy zakres swoich usług o analizę danych sprzedażowych. Dzięki umiejętnemu zarządzaniu kadry menadżerskiej, już jako spółka z o.o. przetrwaliśmy kryzys finansowy w latach 2007-2009.
Inwestowanie w innowacyjność
Pomimo dużych zawirowań i redukowania budżetów przez naszych największych Klientów nie przestaliśmy inwestować w innowacyjność. W 2009 roku podpisaliśmy umowy o dofinansowanie dwóch projektów ze środków unijnych, co pozwoliło nam na wdrożenie następnych nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Uruchomiliśmy autorski system raportowania online i monitoring gazetek reklamowych. Nasi ankieterzy wyposażeni zostali w palmtopy ze skanerami kodów kreskowych oraz aplikację do audytów punktów sprzedaży. W ostatnich latach poszerzyliśmy naszą ofertę o badania neuromarketingowe, a obecnie silnie rozwijamy dział Big Data i Machine Learning, który pomaga wprowadzać firmom sztuczną inteligencję do biznesu.
Czołowa agencja badawcza
Od 2014 roku jesteśmy zapraszani do współpracy przez klientów zagranicznych, dzięki czemu swoją wiedzą i doświadczeniem służymy także na innych rynkach w Europie.
Naszą ambicją od zawsze był nieustanny rozwój, dzięki temu dziś jesteśmy jedną z czołowych agencji badawczych w Polsce. Zatrudniamy ponad 40 wysokiej klasy specjalistów, a obecność na pokładzie założycieli i wieloletnich pracowników pozwoliła nam zachować rodzinny charakter firmy.
