Wizerunek marki

Z ABR SESTA współpracujemy od 2018 roku. Firma zrealizowała dla nas m.in. badania dotyczące standardów obsługi klienta za pomocą wywiadów bezpośrednich CAPI oraz metody Tajemniczy Klient. Projekt dotyczył branż usługowych takich jak sprzedawcy energii, firmy telekomunikacyjne i ubezpieczeniowe. Badania są realizowane terminowo i zgodnie z założoną metodologią. Firma wychodzi naprzeciw oczekiwaniom Zleceniodawcy i jest bardzo zaangażowana w realizowane projekty.

Prezes Zarządu, Sotres Consulting

Z ABR SESTA współpracujemy od 2018 roku. Firma zrealizowała dla nas m.in. badania dotyczące satysfakcji partnerów biznesowych ze współpracy i oferty z zastosowanie techniki wywiadów online. Pracownicy ABR SESTA w pełni rozumieją nasze potrzeby i charakteryzują się profesjonalizmem oraz elastycznym podejściem do klienta. Na szczególną uwagę zasługuje użyteczność przekazywanych raportów, w których otrzymujemy praktyczne dane i wnioski, pomagające podejmować nam trafne decyzje biznesowe.

Kierownik ds. Metod i Koordynacji Handlowej, RCI Banque

Firma ABR SESTA wykonała na potrzeby ZTM badania opinii w sprawie zachowań komunikacyjnych, preferencji i oceny komunikacji miejskiej wśród mieszkańców dzielnicy Bielany. Badanie zostało przeprowadzone metodą bezpośredniego wywiadu osobistego (PAPI) na reprezentatywnej próbie 400 mieszkańców dzielnicy. Zlecenie zostało zrealizowane terminowo, zgodnie z zasadami sztuki oraz wszelkimi zaleceniami. Na uwagę zasługuje również bardzo dobry kontakt z pracownikami firmy i błyskawiczna reakcja na zgłaszane problemy. W związku z powyższym możemy zarekomendować firmę ABR SESTA jako solidnego, sprawdzonego, kompetentnego i godnego polecenia partnera.

Członek Zarządu ds. Operacyjnych, Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie

ABR SESTA od 2006 roku wykonuje dla firmy Unilever Polska ciągłe badania cen, merchandisingu, promocji i udziałów półkowych wybranych produktów i marek na terenie całego kraju. Wyniki badań wykorzystywanie są przez naszych pracowników w codziennej pracy przy podejmowaniu ważnych decyzji biznesowych. ABR SESTA dała się poznać jako wiarygodny i rzetelny partner. Wyniki badań zawierają dane i analizy wysokiej jakości i są dostarczane terminowo. Firma działa bardzo elastycznie i szybko reaguje na nasze potrzeby.

Market Research Manager, Unilever Polska

Firma ABR SESTA współpracuje z Shell Polska od 2003 roku. ABR SESTA przeprowadza dla naszej firmy analizę satysfakcji klienta. Zaproponowana metodologia i formularze ankiety oraz wnioski i rekomendacje dają nam pełny obraz obszarów wymagających poprawy. Pozwala to nam na stałe podnoszenie poziomu oferowanych przez Shell usług. Nie bez znaczenia jest fachowość i osobowość obsługujących nas pracowników ABR SESTA. Określenie ABR SESTA mianem „firma godna polecenia” jest zasadne i czynię to z prawdziwą przyjemnością.

Prezes Zarządu, Shell Polska

Firma Samsung Electronics Polska współpracuje z firmą ABR SESTA w zakresie badań marketingowych od 2012 roku. Potwierdzamy, że firma zrealizowała nasze zlecenie około 330 wizyt typu tajemniczych klientów w placówkach sieci handlowych. Zlecenie zostało wykonane solidnie i terminowo, zgodnie z zasadami sztuki oraz zaleceniami. Na uwagę zasługuje dobry kontakt z pracownikami firmy, elastyczne i otwarte podejście do współpracy. Przedstawiciele ABR SESTA na wszystkich etapach projektu wykazywali się wysokim profesjonalizmem, wiedzą merytoryczną oraz zaangażowaniem. Przedstawione przez agencję raporty były zgodne z warunkami zamówienia, a sposób przedstawienia wyników świadczył o zrozumieniu naszych potrzeb. Współpraca między naszymi firmami przebiega harmonijnie i bez zastrzeżeń. Rekomendujemy ABR SESTA jako dostawcę badań marketingowych.

Marketing Intelligence Specialist, Samsung Electronics Polska

W okresie od 28 listopada do 6 grudnia 2013 roku ABR SESTA wykonała dla TUiR Allianz Polska w badaniu Tajemniczego Klienta 20 audytów na terenie całego kraju. Przedmiotem zlecenia było zbadanie stosunku pośredników do oferowanych produktów majątkowych różnych Towarzystw Ubezpieczeniowych. Projekt został w pełni zrealizowany zgodnie z wytycznymi zamawiającego i przyjęty bez zastrzeżeń. W ramach projektu stworzono narzędzie oraz sporządzono raport badawczy. Polecam ABR SESTA jako solidnego i sprawdzonego partnera, zapewniającego wysoką jakość usług i współpracę z zespołem profesjonalistów, przebiegającą w atmosferze otwartości i poszukiwania najlepszych rozwiązań. Badanie zostało zrealizowane zgodnie z wytycznymi PKJPA.

Kierownik Badań Rynkowych, Allianz

Firma ABR SESTA w 2012 roku zrealizowała na zlecenie firmy Procter & Gamble Polska „Badanie sposobu rekomendacji wybranych marek w sklepach” za pomocą metody Tajemniczy Klient. W ramach projektu zostało przeprowadzone około 2100 wizyt w placówkach handlowych w ciągu 3 fal badania. Zlecenie zostało wykonane solidnie i terminowo, zgodnie z zasadami sztuki oraz zaleceniami. Na uwagę zasługuje dobry kontakt z pracownikami firmy, elastyczne i otwarte podejście do współpracy. Współpraca pomiędzy naszymi firmami przebiega harmonijnie i bez zastrzeżeń. Rekomendujemy ABR SESTA jako dostawcę badań marketingowych.

Commercial Operations Category Manager, Procter and Gamble DS Polska

Na przełomie 2006-2007 roku Orzeł Biały zlecił firmie ABR SESTA wykonanie analizy recyklingu w Polsce. Opracowanie obejmowało charakterystykę procesów przetwarzanych kategorii odpadów, badanie uwzględniało również regulacje prawne w tej dziedzinie oraz prognozy przyszłych tendencji w zakresie przetwarzania odpadów. Pracę badawczą wykonaną przez firmę ABR SESTA charakteryzuje wysoki poziom merytoryczny analiz i profesjonalizm, dlatego znalazła uznanie zamawiającego.

Prezes Zarzadu, Orzeł Biały SA

Firma ABR SESTA współpracuje z Norauto Polska od 2006 roku., w zakresie projektów istotnych dla działalności naszej firmy. W okresie tym ABR SESTA zrealizowała projekty badawcze dotyczące opinii obecnych i potencjalnych klientów, weryfikacji jakości obsługi, znajomości i postrzegania wizerunku firmy. Firma ABR SESTA wywiązuje się ze swoich obowiązków solidnie i terminowo, a jakość świadczonych usług jest na wysokim poziomie. Współpraca pomiędzy naszymi firmami przebiega harmonijnie i bez zastrzeżeń. Rekomendujemy ABR SESTA jako dostawcę badań marketingowych.

Dyrektor ds. Finansowo-Administracyjnych, Norauto Polska