Nasza historia

Be Informed. Be Smart. Be Sure.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean feugiat dictum lacus, ut hendrerit mi pulvinar vel. Fusce id nibh at neque eleifend tristique at sit amet libero. In aliquam in nisl nec sollicitudin. Sed consectetur volutpat sem vitae facilisis. Fusce tristique, magna ornare facilisis sagittis, tortor mi auctor libero, non pharetra sem ex eu felis. Aenean egestas ut purus nec vehicula. Morbi eu nisi erat. Nam mattis id lectus sit amet mattis. Suspendisse eget tristique neque

Godziny pracy biura

Poniedziałek - piątek 09:00AM-17:00PM
Sobota - Niedziela ZAMKNIĘTE

Aktualności z rynku badań

    No posts were found.

W górę
 

Obserwacja nieuczestnicząca video

non-participant video observation

Obserwacja nieuczestnicząca video NPVO to badania z wykorzystaniem kamer video. Metoda ta pozwala na rejestrowanie i obserwowanie rzeczywistych zachowań klientów lub pracowników w punkcie sprzedaży.

 

NPVO to ograniczenie metod opartych na deklaratywności do niezbędnego minimum. Jest to doskonałe narzędzie do analizy środowiska zakupowego, jak i weryfikacji wprowadzanych zmian.

 

W raportach nie ograniczamy się do wykresów ze średnimi. Rekomendacje opieramy o insighty z analizy danych zarówno od strony popytowej (shopper) jak i podażowej (asortyment, ekspozycje). Zebrane dane zestawiamy z innymi źródłami, np.: aktywność promocyjna, dane sprzedażowe, temperatura, otoczenie punktu sprzedaży.

 

ABR SESTA jako pionier wprowadziła tą technikę na rynek w 2004 roku. Dziś jesteśmy liderem w jej zastosowaniu z ponad 100 zrealizowanymi instalacjami w Polsce i w Europie.

 

Instalacja kamer jest bezinwazyjna, estetyczna, niezauważalna. Kamery umieszczane powyżej poziomu wzroku nie są dostrzegane przez klientów, nie mają wpływu na ich zachowania. Posiadamy zespół instalacyjny z wieloletnim doświadczeniem, z niezbędnymi uprawnieniami oraz certyfikatami.

 

Wybrane obszary badawcze

  • efektywność półki regularnej i dodatkowych ekspozycji
  • piramidy konwersji dla półki regularnej i dodatkowych miejsc sprzedaży
  • liczba i profil klientów wchodzących do sklepu / kategorii
  • liczba i profil shopperów odwiedzających kategorię, zainteresowanych, kupujących, rezygnujących z zakupu
  • ścieżki shopperów w sklepie / kategorii
  • charakter zainteresowania produktami – np. oglądanie, dotykanie
  • czas spędzony w sklepie, kategorii, czas zainteresowania, porównywania produktów, czas od wejścia do zakupu
  • estetyka półki
  • zachowania sprzedawców i konsultantów – inicjowanie rozmowy, czas i efekt rozmowy

Jakie korzyści osiągniesz?

zagwarantujesz sobie wysoką jakość wyników dzięki dużej próbie w jednym badaniu

zbierzesz informacje o zachowaniach konsumentów wykraczające poza ich deklaracje

określisz natężenie ruchu w poszczególnych częściach sklepu

zagwarantujesz sobie pełną naturalność zachowań badanych dzięki subtelnej obserwacji

zdobędziesz nowe insighty konsumenckie dzięki obserwacji obcowania z marką

przetestujesz możliwości cross-sellingu

wyeliminujesz nierentowne ekspozycje promocyjne

zidentyfikujesz zachowania szczegółowe i nieświadomie u badanych

uzyskasz możliwość ukierunkowania badań na personel i zweryfikowania jakości wykonywanych przez nich obowiązków

Obszary, które badamy tą techniką:

Partnerzy biznesowi_
partnerzy biznesowi

Społeczeństwo_
społeczeństwo

Wybrane referencje

Zaufali nam

Dołącz do grona zadowolonych Klientów. Zapytaj, co możemy zaoferować dla Twojego biznesu.