Wywiad bezpośredni wykonywany jest przez specjalnie przeszkolonego ankietera z wykorzystaniem laptopa (CAPI) lub palmtopa, tabletu czy telefonu komórkowego (CAPI mobile). Ankieter prezentuje respondentowi formularz w formie elektronicznej. Może być on wyświetlany zarówno w trybie online jak i offline.
Odmiana CAPI mobile stosowana jest przez nas w badaniach w sklepach i na ulicy, gdzie zastosowanie laptopa jest utrudnione. Zalecamy ją przy dość prostych i krótkich ankietach, z mniej rozbudowaną kafeterią odpowiedzi.
W ABR SESTA stosujemy oprogramowanie CADAS, dzięki czemu możemy tworzyć ankiety z dużą liczbą przejść i pytań warunkowych przy jednoczesnym ułatwieniu pracy ankieterowi. Nasze urządzenia mobilne posiadają odbiorniki GPS, co dodatkowo pozwala kontrolować miejsce i czas realizacji wywiadu, jak również wykonywać zdjęcia za pomocą wbudowanego aparatu cyfrowego. Przy wykorzystaniu palmtopów możliwe jest również skanowanie koszyka czy lodówki respondenta, dzięki wbudowanemu skanerowi kodów kreskowych.
Metoda CAPI jest często stosowana przy badaniach, gdzie przewidziane są zaawansowane techniki analityczne (Con-Joint, max Diff). CAPI umożliwia uwzględnienia rotacji w skrypcie ankiety – dzięki czemu cała ankieta zostanie przeprowadzona z każdym respondentem, ale mogą rotować się zarówno pytania jak i kafeteria odpowiedzi.
Wywiad bezpośredni może zostać przeprowadzony w różnych miejscach:
- in home – wywiad w domu respondenta
- on street – wywiad na ulicy
- central location – wywiad w specjalnie aranżowanych jednolitych warunkach w studio
- in store – wywiad w miejscu sprzedaży (np. przy półce, przy kasach)
- Entry – Exit – wywiad przed wejściem i po wyjściu z danej placówki
- Exit – Only – wywiad po wyjściu z danej placówki
