E-commerce w Polsce (cz.1) – co kupujemy?
Zakupy przez Internet z roku na rok mają w Polsce coraz więcej zwolenników. Trwająca od 2 lat pandemia sprawiła, że ze sklepów online zaczęło korzystać wielu klientów, którzy do tego czasu nie wyobrażali sobie kupowania w inny niż tradycyjny sposób. Postanowiliśmy sprawdzić, jak obecnie wygląda rynek e-commerce w naszym kraju. Które kategorie produktów kupujemy w sieci najczęściej? Jakie sposoby płatności uważamy za najatrakcyjniejsze? W jaki sposób najchętniej odbieramy zamówienia? Wyniki przeprowadzonego badania podzieliliśmy na trzy części, a w tym artykule odpowiemy na pierwsze z zadanych pytań.
Okazuje się, że w Internecie kupujemy najczęściej odzież i dodatki. 62% Polaków deklaruje, że w ostatnich 12 miesiącach złożyło zamówienie na tą kategorię produktów. Duża w tym zasługa jednej z płci, ponieważ ubrania kupuje online aż 74% kobiet, podczas gdy mężczyzn jedynie 49%. Ta różnica 25 p.p. jest zarazem największą rozbieżnością w rodzaju zakupów robionych przez panie i panów. Drugą najczęściej kupowaną kategorią produktową jest obuwie, które w ciągu ostatniego roku zamówiło 53% respondentów. Tu za nim plasują kosmetyki, perfumy i inne produkty higieny osobistej – w elektroniczny sposób zaopatrzyło się w nie 51% badanych. Powyższe dwie kategorie są również popularniejsze wśród płci pięknej. Co więc kupują w sieci mężczyźni? Podobnie jak kosmetyki, 51% respondentów w ciągu ostatnich 12 miesięcy kupiło przez Internet sprzęt elektro, RTV lub AGD. Ta kategoria jest już jednak domeną Panów. Elektronika to najczęściej dokonywany zakup przez mężczyzn, który deklaruje 3 na 5 z respondentów.
Pozostałe rodzaje produktów kupuje online mniej niż połowa Polaków. 49% respondentów zaopatruje w ten sposób dom i ogród. Co ciekawe, jest to jedna z dwóch kategorii, której zakupu nie determinuje wiek respondentów. Pozostałe produkty zawsze częściej wybierane są przez najmłodszych (18-34 lata) niż przez najstarszych (55-80 lat). 42% badanych nabywa w sieci książki, muzykę, filmy lub gry, choć istotniej częściej są to osoby z wyższym wykształceniem (55%) niż z podstawowym lub zasadniczym (21%). Podobny trend można zauważyć również w pozostałych kategoriach – osoby lepiej wykształcone kupują częściej przez Internet, a zasada ta nie sprawdza się jedynie w przypadku obuwia. Zdecydowanie częściej w ten sposób zamówienia składają także mieszkańcy największych miast niż wsi i małych miejscowości, choć i tutaj jest jeden wyjątek. Akcesoria i części samochodowe kupowane są najczęściej w ośrodkach do 20 tysięcy mieszkańców (37%). Jak można się domyśleć, wysokość zarobków również znacząco wpływa na popularność zakupów w Internecie. Po wynikach badania można wnioskować, że najczęściej przywilejem bogatych jest zamawianie jedzenia z lokalu gastronomicznego oraz kupowanie w sieci perfum, kosmetyków i innych artykułów higieny osobistej.
– Rozwijający się rynek e-commerce cenią sobie przede wszystkim osoby aktywne, które mogą korzystać ze sklepów o dowolnej porze i bez ograniczeń czasowych. Internet to także znakomite miejsce dla wszelkich łowców okazji, którzy szybciej i łatwiej mogą znaleźć interesujący ich produkt w atrakcyjnej cenie. W ostatnim czasie grono kupujących online poszerzyło się o osoby, dla których ważne jest bezpieczeństwo transakcji, zachowywanie dystansu społecznego i unikanie zatłoczonych sklepów tradycyjnych. Te osoby mogą kupować w sieci także po zakończeniu pandemii, wiec należy zakładać, że znaczenie e-Commerce w kolejnych latach będzie wciąż rosnąć – podsumowuje Adrian Madziar, starszy specjalista ds. marketingu w ABR SESTA.
Zapraszamy do pobrania raportu!
