Nasza historia

Be Informed. Be Smart. Be Sure.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean feugiat dictum lacus, ut hendrerit mi pulvinar vel. Fusce id nibh at neque eleifend tristique at sit amet libero. In aliquam in nisl nec sollicitudin. Sed consectetur volutpat sem vitae facilisis. Fusce tristique, magna ornare facilisis sagittis, tortor mi auctor libero, non pharetra sem ex eu felis. Aenean egestas ut purus nec vehicula. Morbi eu nisi erat. Nam mattis id lectus sit amet mattis. Suspendisse eget tristique neque

Godziny pracy biura

Monday - Friday 09:00AM-17:00PM
Saturday - Sunday ZAMKNIĘTE

Aktualności z rynku badań

    No posts were found.

Nowoczesne technologie badawcze w CH

Nowe technologie badawcze w centrach handlowych

W numerze 1 publikacji Polskiej Rady Centrów Handlowych poświęconej optymalizacji nieruchomości handlowych ukazał się tekst dr Pawła Jurowczyka – Market Research Consultant w ABR SESTA. Jak nowe technologie badawcze mogą wesprzeć zarządców centrów handlowych?

 


Dostosowanie się do nowych realiów rynku stanowi niespodziewane wyzwanie dla branży retail real estate. Utrzymanie dynamiki wzrostu staje się niemożliwe bez kompleksowej wiedzy o zmieniających się potrzebach klientów i ich zachowaniach w miejscach sprzedaży.

 

Z pomocą przychodzą nowe technologie, umożliwiające eksplorację środowiska zakupowego i znacznie skracające czas analizy danych. NPVO to badanie z wykorzystaniem kamer niedostrzegalnych dla klientów. Dedykowane aplikacje monitorują liczbę osób odwiedzających centrum handlowe z podziałem na dni tygodnia i porę dnia oraz liczbę wchodzących do poszczególnych sklepów. NPVO umożliwia określenie stref, w których najczęściej pojawiają się klienci, ustala ich najpopularniejsze potoki i sprawdza jaki wpływ na wejście ma ekspozycja w witrynie. Technika ta jest pomocna przy tworzeniu aranżacji obiektu i weryfikacji efektywności wprowadzanych zmian. Narzędzie przygotowane jest do nowych potencjalnych wyzwań, takich jak liczenie w czasie rzeczywistym klientów przebywających w obiekcie czy mierzenie temperatury osób wchodzących do środka i automatyczne generowanie alertów w razie wykrycia nieprawidłowości.

 

Nowe technologie to także analiza big data i przetwarzanie anonimowych danych o konsumentach z różnych źródeł. Agregowane mogą być m.in. dane z paragonów, kart lojalnościowych, sklepu online, CRM, dane DMP, DSP, zachowania w internecie – cookie tracking i w aplikacji mobilnej, dane geolokalizacyjne oraz informacje z badań konsumenckich. Efektem synchronizacji tak głębokich i różnorodnych danych jest stworzenie profilu 3D klienta i budowanie długofalowych relacji poprzez personalizowanie ofert, trafiających w jego aktualne potrzeby.

 

Wybierając agencję badawczą do optymalizacji procesów, należy zwrócić uwagę, aby przetwarzała dane zgodne z rozporządzeniami o ochronie danych osobowych.

 

dr Paweł Jurowczyk
Market Research Consultant ABR SESTA