Nasza historia

Be Informed. Be Smart. Be Sure.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean feugiat dictum lacus, ut hendrerit mi pulvinar vel. Fusce id nibh at neque eleifend tristique at sit amet libero. In aliquam in nisl nec sollicitudin. Sed consectetur volutpat sem vitae facilisis. Fusce tristique, magna ornare facilisis sagittis, tortor mi auctor libero, non pharetra sem ex eu felis. Aenean egestas ut purus nec vehicula. Morbi eu nisi erat. Nam mattis id lectus sit amet mattis. Suspendisse eget tristique neque

Godziny pracy biura

Monday - Friday 09:00AM-17:00PM
Saturday - Sunday ZAMKNIĘTE

Aktualności z rynku badań

    No posts were found.

W górę
Koszyki supermarket

Zmiany zachowań polskich konsumentów

 

Przed 1989 r. polscy konsumenci mogli jedynie pomarzyć o zakupach w centrach handlowych. W Polsce dominowały Supersamy i Domy Towarowe. Ciężko było je porównywać z nowoczesnymi ośrodkami handlowymi, które powstawały w zachodniej Europie czy Stanach Zjednoczonych. Podczas gdy zagraniczne sklepy rozwijały działania merchandisingowe i doskonaliły komfort zakupów, u nas głowiono się jak pozyskać towar i chociaż częściowo zmniejszyć problemy z zaopatrzeniem w podstawowe produkty. Konsumenci przyzwyczajeni byli do wyczekiwania z kartką w ręku w niekończących się kolejkach, a standard obsługi często pozostawiał wiele do życzenia, w myśl zasady „klient w krawacie jest mniej awanturujący się”.

 

 

Era hipermarketów

 

Późniejsze zmiany gospodarcze i polityczny przełom doprowadziły do kolosalnych zmian w handlu detalicznym w Polsce. Na otwartym rynku dynamicznie rosła liczba sklepów. Zaczęły pojawiać się supermarkety, a w połowie lat 90-tych pierwsze zagraniczne hipermarkety. Dziś w Polsce działa ponad 100 000 sklepów spożywczych i spożywczo-przemysłowych, a placówki wielkopowierzchniowe stanowią 6% z tej liczby.

 

Ekspansja handlu wielkopowierzchniowego przyczyniła się do zmian w zachowaniach konsumentów, wpłynęła na kształtowanie się ich postaw i zmiany oczekiwań. Polacy nabywali i ciągle nabywają kolejne doświadczenia zakupowe. Jako klienci stali się coraz bardziej wymagający, a także świadomi możliwości stawianych im przez szeroką i głęboką ofertę podażową. Ilość nowych produktów pojawiających się na rynku, ich nieustanne udoskonalanie technologiczne i funkcjonalne, a także kreowanie nowych potrzeb przez producentów, dostawców i sieci znacząco przyczyniło się do zwiększania tempa zmian zachodzących w zwyczajach i preferencjach klientów.

 

 

Rozkwit e-handlu

 

W ostatnich latach internet głęboko zakorzenił się we wszystkich sferach funkcjonowania gospodarki, biznesu i społeczeństwa. Trwająca w ostatnich latach rewolucja technologiczna wywarła wpływ na handel zarówno na świecie, jak i w Polsce. Odpowiedzią na zmieniające się realia, na tworzenie się nowej rzeczywistości gospodarczej, rynkowej i konsumpcyjnej związanej z rozwojem internetu stał się e-handel.

 

Rosnące zainteresowanie sklepami internetowymi oraz wzrost zainteresowania regularnymi zakupami w internecie wynika między innymi z dynamicznego rozwoju tego kanału sprzedaży przez największe sieci handlowe w Polsce. Sprzedaż za pośrednictwem internetu staje się coraz ważniejszą gałęzią polskiego handlu detalicznego. Polski handel internetowy w kolejnych latach będzie rósł, a tempo wzrostu będzie zróżnicowane w poszczególnych kategoriach produktów. Będzie ono zależało od poziomu nasycenia i fazy rozwoju.

 

Firmy, które chcą się rozwijać, muszą nadążać za zachodzącymi przemianami. Warunkiem osiągania przewagi konkurencyjnej jest stałe badania zachowań konsumentów w celu identyfikacji i zrozumienia ich potrzeb, motywów i gustów. Wszystko po to, aby trafnie dostosować strategię sprzedaży w miejscu zakupu do stale zmieniającego się otoczenia.